Términos de Uso y Condiciones del Servicio
Fecha de vigencia: 7 de octubre de 2026. Por favor, lee detenidamente estos términos antes de acceder o utilizar Matryz.
MATRYZ ES UNA HERRAMIENTA DE SOPORTE PARA EL AUTO-REGISTRO Y LA PSICOMETRÍA, Y NO CONSTITUYE ASESORAMIENTO MÉDICO, DIAGNÓSTICO PSIQUIÁTRICO NI TRATAMIENTO CLÍNICO. Las evaluaciones psicométricas (como PHQ-9, GAD-7, OASIS, ODSIS, BDI-II, BAI, HDRS, DASS-21, STAI, SCL-90-R, MMPI-2-RF), los micro-check-ins emocionales y los informes generados están concebidos exclusivamente como instrumentos de auto-monitoreo personal y material de acompañamiento para la consulta con profesionales sanitarios colegiados (psicólogos, psiquiatras o médicos).
DECLARACIÓN DE NO URGENCIAS: Matryz no ofrece servicios de emergencia en tiempo real ni supervisión médica activa. Si estás experimentando pensamientos de autolesión, ideación suicida, o una crisis o emergencia médica grave, NO UTILICES ESTA APLICACIÓN y acude o llama de inmediato a los servicios de auxilio de tu localidad:
1. Aceptación de los Términos
Al descargar, instalar, registrar una cuenta, iniciar una sesión anónima o acceder a los servicios de Matryz (a través de la app móvil o de matryz.com), aceptas quedar vinculado legalmente por los presentes Términos de Uso y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás conforme con alguna de estas estipulaciones, debes abstenerte de utilizar la plataforma y desinstalar la aplicación de tus dispositivos.
2. Requisito de Edad Mínima (18 Años)
Para crear una cuenta y hacer uso de los servicios de Matryz, el usuario debe tener una edad mínima de 18 años cumplidos. Al utilizar Matryz, manifiestas y garantizas expresamente que tienes al menos 18 años de edad y que posees plena capacidad legal y de obrar para suscribir este contrato vinculante.
Esta condición es coherente con nuestras declaraciones y clasificaciones oficiales de contenido en Apple App Store y Google Play Store.
3. Condiciones de Suscripción, Prueba Gratuita y Tiendas de Aplicaciones
Matryz se distribuye bajo un modelo de suscripción transparente diseñado para sostener una plataforma libre de publicidad e intermediarios de datos:
- Prueba Gratuita de 14 Días: Todo nuevo usuario recibe un período de prueba gratuita de 14 días naturales con acceso irrestricto a las 11 baterías psicométricas clínicas, registro de micro-check-ins emocionales ilimitados y generación de informes longitudinales en PDF para consulta médica.
- Facturación y Renovación Gestionadas Exclusivamente por Apple y Google: La contratación de planes de suscripción, el procesamiento de pagos, la facturación recurrente, las renovaciones automáticas y las solicitudes de cancelación se canalizan y gestionan exclusivamente a través de los términos y condiciones oficiales de Apple Inc. (Apple App Store) o Google LLC (Google Play Store), según el dispositivo utilizado. Matryz no recopila, procesa ni almacena números de tarjetas bancarias.
- Cancelación y Período Posterior a la Prueba: Puedes cancelar la renovación automática de tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de suscripción de tu cuenta de Apple ID o Google Play. Si decides no continuar con una suscripción de pago tras la prueba de 14 días, la introducción de nuevos datos se pausará, pero tus registros históricos preexistentes permanecerán accesibles y podrás exportarlos en cualquier momento sin coste.
4. Instrumentos Clínicos y Propiedad Intelectual
Las escalas psicométricas estandarizadas implementadas en Matryz (incluyendo PHQ-9, GAD-7, OASIS, ODSIS, BDI-II, BAI, HDRS, DASS-21, STAI, SCL-90-R, MMPI-2-RF) se administran con fines de cribado y auto-monitoreo respetando los criterios de atribución y publicación científica correspondientes. Todo el software, código fuente, algoritmos de puntuación, diseño visual, logotipos, textos y la marca Matryz son propiedad intelectual exclusiva de Barnasoba.
5. Propiedad de los Datos y Responsabilidad del Usuario
El usuario es el único y exclusivo propietario de los datos de salud, notas íntimas y registros psicométricos ingresados en la plataforma. Te comprometes a hacer un uso lícito de la aplicación, a mantener la confidencialidad de tu acceso y a no intentar descompilar, eludir o vulnerar los protocolos de cifrado y aislamiento criptográfico de Matryz.
6. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida autorizada por la normativa aplicable, ni Barnasoba, ni sus colaboradores, desarrolladores o profesionales clínicos serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados de: (a) interpretaciones autónomas o decisiones de salud tomadas por el usuario sin supervisión médica colegiada; (b) la imposibilidad temporal de acceder a los servicios por motivos de mantenimiento o causas de fuerza mayor; o (c) el uso de la aplicación en situaciones de urgencia médica en contra de las advertencias explícitas de este documento.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se rigen e interpretan con arreglo a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o litigio relativo a la validez, interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).
Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos imperativos e irrenunciables que asistan a los usuarios en su condición de consumidores según la legislación tuitiva imperativa de su país o estado de residencia habitual (Unión Europea, Estados Unidos o Latinoamérica).
Contacto Legal y Asistencia
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